Sfoglia la nostra storiaIl logger non si connette
Qualora il data logger inserito sull'interfaccia non dovesse connettersi, seguite le indicazioni di questa FAQ.
Per i logger per alta temperatura gestiti dal TS Manager potete seguire queste ulteriori indicazioni.
Innanzitutto, tutte le parti metalliche sia del data logger che dell'interfaccia devono essere pulite ad asciutte. In secondo luogo, controllate di aver posizionato il data logger correttamente: il puntale o la parte sensibile vanno sempre verso l'alto e comunque la faccia con le scritte, con la marcatura laser, deve essere sempre rivolta verso il basso. Ovviamente, questo non vale per i logger cilindrici che devono essere posizionati in piedi con il puntale verso l'alto. Controllate che le parti metalliche dell'interfaccia siano aderenti alle parti metalliche del data logger. Provate anche a scollegare l'interfaccia e ricollegarla sia alla medesima porta USB sia ad un'altra porta USB, assicurandovi che i driver USB siano installati anche su questa seconda porta. Uno dei motivi principali per cui il logger non si connette è dovuto ad una batteria scarica. Per verificarlo, seguite le istruzioni del tutorial video sul canale YouTube di Tecnosoft per sapere come aprire correttamente il logger ed estrarre la batteria.
Potete verificare la batteria con un tester. Se avete la batteria di ricambio, sostituitela. Ricordatevi di sostituire anche gli o-ring oltre alla batteria, in modo tale da garantire la tenuta del logger in immersione ed in pressione.
Qualora la batteria fosse carica o anche dopo averla sostituita il logger continuasse a non connettersi potete fare una semplice verifica con un tester.
Se il problema dovesse persistere contattate l'assistenza tecnica per sapere come procedere.